НЕКОММЕРЧЕСКАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
АССОЦИАЦИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

«ПРЕПОДАВАТЕЛИ ИНФОРМАТИКИ ПОДМОСКОВЬЯ»

Ул. Гагарина, д.42, г.Королев, М.О., 141070

ИНН/КПП 5018179774/501801001, ОГРН 1155000002750

Тел./факс 8-495-516-99-29

e-mail: api_korolev@ut-mo.ru

Фролкина Анна Анатольевна

Применение кейс-технологии на уроках информатики

 

Умение воспользоваться теорией, обращение к фактическому материалу, ситуационный анализ - вот важнейшие характеристики кейс-метода. Однако главное его предназначение - развивать способность прорабатывать различные проблемы и находить их решение, другими словами научиться работать с информацией.

Кейс-технология – это общее название технологий обучения, представляющих собой методы анализа.

К кейс-технологиям относятся:

Итак кейс-технология – это интерактивная технология для краткосрочного обучения менеджеров, на основе реальных или вымышленных бизнес-ситуаций, направленная не столько на освоение знаний, сколько на формирование у слушателей новых качеств и умений.

Цель: научить слушателей, как индивидуально, так и в составе группы:

Данный метод был впервые применен в HarvardBusinessSchool в 1924 году и прочно вошел в нашу жизнь.

Откуда брать ситуации? Самый лучший путь получения конкретных ситуаций — придумать их самому. Написание, подготовка по полной программе конкретных ситуаций в методическом отношении позволяет в достаточной степени овладеть данной методикой, пройти весь цикл работы с ситуацией. Даже с учетом всех полезных рекомендаций описать конкретную ситуацию очень и очень непросто. Первая проблема, которую приходится решать, это ответ на вопрос: откуда брать исходный фактический материал, после творческой обработки которого и рождается более или менее удачная ситуация?

Первый вариант состоит в том, что за основу берется история, а чаще всего фрагмент жизни реальной компании, информация о которой получена автором ситуации непосредственно в ходе исследовательского или консалтингового проекта, или целенаправленного сбора информации.

Второй вариант — использование вторичных источников, прежде всего информации, "рассыпанной" в средствах массовой информации, специализированных журналах и изданиях, информационных вестниках и буклетах, распространяемых на выставках, презентациях и т.д.

Третий вариант, по всей видимости наименее распространенный, вариант — описание вымышленной ситуации.

Приведу пример двух методов кейс-технологии, используемых мною на уроках информатики.

1. Метод инцидентов

Цель — поиск информации для принятия решения самим слушателем, и – как следствие – обучение его работе с необходимой информацией: ее сбору, систематизации и анализу.

«Обучаемые (юристы, менеджеры, маркетологи, экономисты и пр.) получают краткое сообщение об инциденте, произошедшем в какой-нибудь организации или фирме. Сообщение может быть письменным или устным по типу: "Случилось или произошло..." Однако для принятия обоснованного решения обучаемым предлагается информация явно недостаточная, им необходимо прежде всего разобраться в обстановке, определить, есть ли проблема и в чем, собственно, она состоит, что надо делать, что нужно знать для принятия того или иного решения. [1]

«Компьютерный червь»

Цель игры: формирование умения вырабатывать критерии отбора информации в соответствии с потребностью.

Время проведения игры 5 минут.

Полный сценарий. Вы готовите оперативную справку (достоверную и фактическую информацию) о защите от компьютерного вируса. Вы подписчик почтовых сервисов Hotmail и MSN в течение некоторого времени не имеете возможности получать электронную корреспонденцию от клиентов компании и пользователей услуг ряда других Интернет-провайдеров. Трудности с доставкой почты вызваны значительным увеличением объемов корреспонденции, в котором частично виновен компьютерный вирус Sober.Вам известно, что каждое 22-е письмо, посылаемое сегодня по электронной почте, содержит последнюю версию "червя" Sober! В частности, для распространения он использует два вида писем: первое - сообщение на английском языке с темой "Ваш новый пароль". Письмо замаскировано под уведомление об изменении пароля, содержащее во вложенном файле данные для ознакомления - pword_change.zip. Во втором случае это письмо на немецком, якобы с фотографиями старых школьных друзей в файле KlassenFoto.zip. Оба сжатых файла включают в себя исполняемый файл PW_Klass.Pic.packed-bitmap.exe, который и является копией самого червя.

Вы должны учесть эту информацию при подготовке справки.

После прочтения сценария ученик переходит к следующему экрану, состоящему из двух частей: «Краткий сценарий» и «Рабочее поле».

Краткий сценарий. На ленте новостей вы видите 4 информационных сообщения, описывающих ситуацию с компьютерным вирусом Sober. Выберите несколько сообщений, которые вы включите в свою справку.

Рабочее поле. (на новостной ленте выбор нужного сообщения осуществляется кликом мыши в окошке около этого сообщения)

Журнал «Антивирус»

Настоятельно рекомендуем устанавливать на рабочие станции персональные межсетевые экраны, а также специальное ПО для обнаружения программ, которые проникают на компьютер с рекламными (adware) или шпионскими целями (spyware), По нашим данным, червь Sober проникает в компьютер, используя методы социальной инженерии, затрудняя, а точнее говоря, парализуя работу электронной корреспонденции вашей компании.

Пресс-служба журнала «Компьютерик».

Перехват червя был осуществлен с помощью превентивной технологии TruPreventTM. И теперь, в связи с резким увеличением числа инцидентов, вызванных новым Sober, компания PasandaSoftware информирует пользователей, что он полезен, необходимо запустить зараженные файлы, т.к. вирус может сам уничтожать вирусы с модификацией Sober в любом зараженном компьютере.

Если Вы затрудняетесь сами правильно запустить программу и защиту своего компьютера, то наши специалисты всегда готовы Вам помочь, как советом по телефону, так и лично все, сделав у Вас на рабочем месте!

Федеральная служба компьютерной безопасности.

Новый вирус: 40 стран за 4 дня.

Топ-пятерка вирусов, вызвавших наибольшее количество инфекций в этом году, выглядит следующим образом:

1. Червь W32/Sober. 1,65% 
2. Червь W32/Bagle.HX. 1,39% 
3. Червь W32/Netsky.Q. 1,16% 
4. Червь W32/Netsky.Q 1,15% 
5. Червь W32/Nurech.A. 1,14%

Советуем, как можно чаще обновлять свои антивирусные базы и проводить полную проверку компьютера на наличие ВИРУСОВ. Помните, что завтра может быть поздно, не откладывайте!

Агентство «Quitss.ru».

Все черви Sober, зафиксированные в антивирусных базах с начала года, ориентированы на MicrosoftWindows.

Настоятельно рекомендуется не пользоваться электронной почтой в течение 3-5 месяцев. Создайте карантин! И червь Sober сам умрет от голода.

Журнал «Антивирус».

Настоятельно рекомендуем устанавливать на рабочие станции персональные межсетевые экраны, а также специальное ПО для обнаружения программ, которые проникают на компьютер с рекламными (adware) или шпионскими целями (spyware), По нашим данным, червь Sober проникает в компьютер, используя методы социальной инженерии, затрудняя, а точнее говоря, парализуя работу электронной корреспонденции вашей компании.

Пресс-служба журнала «Компьютерик».

Перехват червя был осуществлен с помощью превентивной технологии TruPreventTM. И теперь, в связи с резким увеличением числа инцидентов, вызванных новым Sober, компания PasandaSoftware информирует пользователей, что он полезен, необходимо запустить зараженные файлы, т.к. вирус может сам уничтожать вирусы с модификацией Sober в любом зараженном компьютере.

Если Вы затрудняетесь сами правильно запустить программу и защиту своего компьютера, то наши специалисты всегда готовы Вам помочь, как советом по телефону, так и лично все, сделав у Вас на рабочем месте!

Федеральная служба компьютерной безопасности.

Новый вирус: 40 стран за 4 дня.

Топ-пятерка вирусов, вызвавших наибольшее количество инфекций в этом году, выглядит следующим образом:

1. Червь W32/Sober. 1,65% 
2. Червь W32/Bagle.HX. 1,39% 
3. Червь W32/Netsky.Q. 1,16% 
4. Червь W32/Netsky.Q 1,15% 
5. Червь W32/Nurech.A. 1,14%

Советуем, как можно чаще обновлять свои антивирусные базы и проводить полную проверку компьютера на наличие ВИРУСОВ. Помните, что завтра может быть поздно, не откладывайте!

Агентство «Quitss.ru»

Все черви Sober, зафиксированные в антивирусных базах с начала года, ориентированы на MicrosoftWindows.

Настоятельно рекомендуется не пользоваться электронной почтой в течение 3-5 месяцев. Создайте карантин! И червь Soberсам умрет от голода.

Критерии оценивания этого задания

Уровень.

Выполненные действия.

Высокий.

Выбраны 1-й и 3-й источник.

Средний.

Выбраны или 1-й, или 3-й источник.

Низкий.

Выбраны источники 2 или 4 по раздельности или вместе, или в любой комбинации с источниками 1 и 3.

 

 

Замечание. Учащийся должен выработать критерии оценки информации в соответствии с заданной целью. Его цель – составить оперативную справку о защите от компьютерного вируса. Критериями выбора информации являются: независимость, достоверность и фактическая ценность информации.

 

Анализируем источники:

 

2. Метод ситуационно-ролевых игр

Разыгрывание ролей - более простой, чем дидактическая игра, метод обучения по характеру имитируемой ситуации, количеству действующих лиц, однозначности принимаемых решений, контролю ситуации и поведения действующих лиц со стороны преподавателя, продолжительности занятия[6].

 

Ролевая игра «Магазин «Источник»»

Цель игры: формирование умения «интегрирование информации».

Участники игры:

Подготовительная часть игры:

Время проведения игры не более 5 минут (на каждую игру).

Инструкция менеджера по продажам. (Приложение 1)[4]

Инструкция человека, покупающего аквафильтр.

Инструкция старшего менеджера.

 

Правило проведения игры. Игра с разными участниками может проводиться несколько раз. Но всегда информация (буклеты) остается одной той же. Может меняться «легенда» клиента и менеджера.

 

Буклеты. (Приложение 2)

 

Замечание. Каждый участник должен четко сформулировать цель беседы.

Например, клиент должен купить аквафильтр, который будет для него максимально комфортным; или он выберет фильтр исходя из своего финансового состояния. Именно это и входит в «легенду». Менеджеры должны сравнивать требования клиента и информацию из буклетов с целью выбора наиболее подходящего фильтра. Для этого они должны уметь на основе сравнения 6 источников сопоставить содержание буклетов, выявить основные параметры объектов «возможная модель аквафильтра», оценить информацию на ее полноту, актуальность и полезность.

Например, в буклете Фильтр AQUAPHOR "Ультра" нет данных по ресурсу, цене и удаляемым загрязнениям в воде, а в буклете Фильтр AQUAPHOR "Модерн" исп.1- необходимо обратить внимание на достоверность информации.

Понаблюдайте, как учащиеся справятся с этой проблемой.

 

Список литературы:

  1. http://msk.treko.ru
  2. Панфилова А.П., Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А., Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / Под ред. проф. Соломина В.П., СПб, «Питер», 2004 г.,
  3. Путеводитель по MBA в России и за рубежом, / Под редакцией Гозман О., Жаворонковой А., Рубальской А., М., «BeginGroup», 2004 г., с. 47.
  4. http://www.vodofiltr.cataloq
  5. Полат Е.С. Педагогические технологии дистанционного обучения : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.С. Полат, М.В. Моисеева, А.Е. Петров и др.; под ред. Е.С. Полат. – М. : Издательский цент «Академия», 2006. – 400с.
  6. http://www.asu.ru/cppkp/index.files/ucheb.files/innov/Part2/ch2/glava_2_1.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

         (Вариант 1)

Вы первый день работаете в магазине, у вас мало опыта, поэтому вы очень внимательно читаете всю информацию, которую вам предоставили, делаете необходимые пометки на листе бумаги. Вы должны провести беседу с человеком, который хочет купить фильтр первый раз в жизни, и помочь ему в выборе аквафильтра.

          (Вариант 2)

Вы первый день работаете в отделе фильтров, у вас нет опыта, поэтому вы очень внимательно читаете всю информацию, которую вам предоставили, делаете необходимые пометки на листе бумаги. Вы должны провести беседу с человеком, который хочет купить фильтр первый раз в жизни, и помочь ему в выборе аквафильтра.

Вы хотите купить фильтр для воды. Вы ни разу не покупали и не пользовались фильтром. Покупка фильтра для вас жизненно необходима. Вы после операции и врачи рекомендовали вам пить очищенную воду. Финансовые возможности у вас средние. Вы самостоятельно пытались выбрать себе портативный фильтр. Обзавелись буклетами. Но так и не смогли решить проблему: что лучше купить. Поэтому вы обратились в магазин «Источник», который рекомендовали вам в больнице.

        (Вариант 2)

Вы хотите купить фильтр для воды. Вы ни разу не покупали и не пользовались фильтром. Покупка фильтра для вас необходима, т.к. вы решили подарить фильтр родителям (пенсионерам), вода имеет сильные загрязнения. Вы самостоятельно пытались выбрать себе портативный фильтр. Обзавелись буклетами. Но так и не смогли решить проблему: что лучше купить. Поэтому вы обратились за помощью к специалистам.

        (Вариант 3)

Вы хотите купить фильтр для воды. Вы ни разу не покупали и не пользовались фильтром. Покупка фильтра для вас необходима т.к. вы купили себе новую «кухню», которая суперсовременна и хотите установить фильтр для воды.

Вы внимательно слушаете беседу начинающего менеджера и клиента, оцениваете решение менеджера с точки зрения, возможна ли покупка выбранного аквафильтра для вашего клиента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

БУКЛЕТЫ


Фильтр AQUAPHOR "Премиум"

Тип фильтра: кувшин
Объем: 4,8 л
Ресурс: 300
Краткая информация:
Преимущества товара:

Кувшин с самым большим объемом Носик кувшина оснащен крышкой, предотвращающей попадание пыли Большое количество чистой воды за один раз. Подходит для очистки воды на даче и дома. На протяжении многих лет является лидером продаж среди кувшинов. Пользуется особой популярностью среди женщин.

Варианты цвета: белый, синий, зеленый, красный

Технические характеристики: Рабочим объём: 4,5 л Объем воронки: 1,7 л

Сменные модули: В100-5, В100-6. При использовании модуля В100-6 содержание солей жесткости снижается до необходимого.

Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 95% Фенол 99% Пестициды 99% Тяжелые металлы 99%

Цена-410 рублей.   В наличии - есть

Фильтр AQUAPHOR "Ультра"

Тип фильтра: кувшин
Объем: 3 л
Краткая информация:
Преимущества товара: Малые размеры кувшина позволяют держать его в холодильнике. Носик кувшина оснащен крышкой, предотвращающей попадание пыли. Подходит для очистки воды на даче и дома Кувшин Ультра - источник чистой и вкусной прохладной воды, так необходимой в жаркие летние дни.

 Технические характеристики: Рабочим объём: 2,8 л Объем воронки: 1,2 л

Сменные модули: В100-5, В100-6. При использовании модуля В100-6 содержание солей жесткости снижается до необходимого

 Варианты цвета: белый, синий, зеленый, красный.

Фильтр AQUAPHOR "Гарри"

Тип фильтра: кувшин

Объем: 4,2 л
Ресурс: 300 л
Краткая информация:
Преимущества товара: Кувшин не простаивает зря - оптимальное соотношение объемов кувшина и воронки Носик кувшина оснащен крышкой, предотвращающей попадание пыли Большое количество чистой воды за один раз. Годится для очистки воды на даче и дома

Технические характеристики: Рабочим объём: 4,2 л Объем воронки: 1,85 л

Сменные модули: В100-5, В100-6. При использовании модуля В100-6 содержание солей жесткости снижается до необходимого.

Варианты цвета: белый, синий, зеленый, красный

Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 95% Фенол 99% Пестициды 99% Тяжелые металлы 99%

Цена: 420 рублей

Фильтр AQUAPHOR "Универсал"

Тип фильтра: насадка на кран
Ресурс: 1000 л
Скорость фильтрации: 0,3 л/мин
Краткая информация:
Преимущества товара: Прост в использовании и компактен Готов очистить воду в походных условиях Вкусная и полезная вода по невысокой цене Гладкий корпус и приятный синий цвет Надежно удаляет примеси на протяжении всего ресурса Многофункционален, может быть использован как фильтр-насадка на кран дома, а при закреплении на бутылке - как фильтр-сифон в путешествии. Благодаря уникальному сочетанию волокнистых и гранулированных сорбентов фильтр Универсал глубоко очищает воду, несмотря на малые габариты. При этом снижается и содержание солей жесткости.

Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 98% Фенол 99% Пестициды 95% Тяжелые металлы 98%.

Цена-160 рублей.  В наличии - есть

Фильтр AQUAPHOR "Модерн" исп.1

Тип фильтра: насадка на кран
Ресурс: 4 000 л
Скорость фильтрации: 1,2 л/мин
Краткая информация:
Фильтр для воды АКВАФОР Модерн - это элегантный дизайн, классический белый цвет корпуса. Отлично подходит в качестве подарка любому без исключения. Довольно большой ресурс и высокая скорость фильтрации делают использование фильтра простым и приятным: Ваш чайник будет наполнен кристально чистой водой всего за одну минуту. По результатам независимого тестирования Российского Института Потребительских Испытаний фильтр для воды АКВАФОР Модерн признан лучшим среди аналогичных моделей других производителей. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОЧИСТКИ ВОДОПРОВОДНОЙ ВОДЫ. Благодаря использованию уникальных волокнистых сорбционных материалов марки Аквален в комбинации с лучшими марками активированных углей, золотыми и серебряными нитями, фильтр для воды АКВАФОР Модерн надёжно задерживает вредные примеси на протяжении всего ресурса: Выработка ресурса начало 50 литров середина 2 000 литров окончание 4 000 литров Активный хлор 150% 100% 95% Нефтепродукты 98% 92% 90% Фенол 99% 97% 91% Пестициды 95% 95% 90% Тяжелые металлы 98% 95% 200% Фильтры для воды АКВАФОР испытываются в соответствии с самыми строгими российскими и международными стандартами и сохраняют высокое качество очистки воды даже на 200% своего ресурса.

Цена-800 рублей    В наличии - есть

Фильтр AQUAPHOR "B300" (на кран)

Цена: 130 рублей

Тип фильтра: насадка на кран
Ресурс: 1000 л
Скорость фильтрации: 0,3 л/мин
Краткая информация:
Преимущества товара: Компактный, займет совсем немного места на сушилке для тарелок Вкусная и полезная вода по невысокой цене Гладкий корпус, и приятный синий цвет Надежно удаляет примеси на протяжении всего ресурса. Крепится на кране на время очистки воды. Благодаря уникальному сочетанию волокнистых и гранулированных сорбентов насадка на кран В300 глубоко очищает воду, несмотря на малые габариты. При этом снижается и содержание солей жесткости.  Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 98% Фенол 99% Пестициды 95% Тяжелые металлы 98%.